Der perfekte erste Eindruck: Business-Knigge für die Zahnarztpraxis

Der perfekte erste Eindruck: Business-Knigge für die Zahnarztpraxis

Ort: Böger Zahntechnik Hamburg

Für ZahnmedizinerInnen & ihr Team

Referentin: Sabine Lansing,
zertif. Knigge-Trainerin, Praxis-Trainerin

Nutzen Sie die positive Macht des ersten Eindrucks. Denn für den ersten Eindruck erhalten Sie keine zweite Chance!

 

Die fachliche Kompetenz von Zahnarztpraxen können Patienten - wenn überhaupt - erst nach einer abgeschlossenen Behandlung und oft auch erst im Alltag beurteilen. Doch der erste Eindruck - der oft entscheidend ist für den weiteren Verlauf der Behandlung - wird schon beim ersten Kontakt in der Praxis geprägt. Hier entscheidet sich, ob der Patient seine Behandlung positiv oder negativ wahrnimmt. Studien zeigen, dass Patienten, die sich wohlfühlen, Schmerz und unbeliebte Abläufe wie Abdrucknahme, Spritzen, etc. als weniger unangenehm bewerten. Fühlt der Patient sich wohl in Ihrer Praxis, steigert dies seine compliance und erhöht die Chance auf eine persönliche Weiterempfehlung. Dieser Kurs beinhaltet einen Knigge-Grundkurs für die Zahnarztpraxis und behandelt aktuelle Fragen zum Patientenmanagement.

 

 

Aus dem Inhalt
  • Zeitgemäße Umgangsformen im Beruf
  • Begrüßung von und Umgang mit Patienten
  • Alltägliche Situationen für Sie – nicht aber für den Patienten
  • Distanzzonen
  • Der Patient „hört mit“: Kommunikation untereinander
  • Schwierige Charaktere: Wie gehe ich mit unterschiedlichen Patiententypen um?

EUR 99 p. P. inkl. MwSt. und Snack

Böger Zahntechnik GmbH & Co. KG,
Waterloohain 6-8, 22769 Hamburg

Ihre Referentin

Sabine Lansing ist zertifizierte Knigge-Trainerin und betreut seit Jahren die Dentalbranche. Daher kennt sie die Herausforderungen des Praxisalltages und schult genau am Bedarf der TeilnehmerInnen. Mit Humor und Schwung versteht es, das vermeintlich "trockene" Thema "Knigge" modern und alltagsgerecht aufzubereiten und einfache Tipps zu geben, die Sie leicht anwenden können und die bei Ihren Patienten Eindruck machen werden!

Verbindliche Anmeldung

Hiermit melde ich folgende Person/en verbindlich und kostenpflichtig zu folgendem Seminar an:

Teilnahmebedingungen*
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Ihr Kontakt zu Uns

E-Mail: zahn@boeger.de
Hotline: +49 40 431141

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